La resilienza degli operatori turistici ai tempi del covid.<\/p>\n
Ospiti, receptionist, animatori, manutentori, responsabili servizi, baristi, camerieri, bagnini, un insieme di \u201corganismi\u201d che interagiscono in un unico luogo, poi c\u2019\u00e8 chi governa questo complesso \u201cecosistema\u201d, persone capaci di gestire centinaia di informazioni e problematiche al contempo, persone che spesso sono sole nelle loro decisioni e scelte.
\nIl nostro \u00e8 un lavoro difficile, dietro ai sorrisi, alla forza che trasmettiamo a tutti ogni giorno, alla capacit\u00e0 di gestire i nostri Staff, c\u2019\u00e8 uno sforzo costante al fine di non far implodere questo ecosistema.
\nNon conosciamo i nostri limiti anche se sappiamo bene di averli, dobbiamo spesso contenere le nostre emozioni, la nostra rabbia di fronte agli eventi e gestirli con una razionalit\u00e0 che solo pochi dimostrano in tali occasioni.
\nIn questo periodo storico queste qualit\u00e0 hanno fatto la differenza, la resilienza degli operatori turistici \u00e8 stata d\u2019esempio per molti, la parola \u201caccoglienza\u201d ha assunto un valore nuovo e una nuova funzione sociale. La disaggregazione dovuta al lockdown ha creato muri difficili da abbattere, muri visibili e invisibili, la diffidenza che si percepiva all\u2019arrivo dei nostri ospiti, la paura nei gesti dei loro bambini abituati ormai nella quotidianit\u00e0 al distanziamento sociale, tutto questo ha rischiato di compromettere la nostra \u201cmissione\u201d naturale.
\nCon coraggio abbiamo accettato la sfida, vedere di nuovo bambini giocare e divertirsi insieme alle loro famiglie \u00e8 stata per noi la pi\u00f9 grande vittoria. \u2022<\/p>\n
Daniele Gatti, General Manager Holiday Family Village<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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